As empresas estão mais ativas do que nunca quando se trata de enviar mensagens aos seus clientes. Enviar mensagens de texto e enviar e-mails ao longo da jornada do cliente tornou-se a nova norma.

Enviar mensagens diretas para seus clientes é uma ótima maneira de mantê-los engajados com sua marca e torna-os mais propensos a retornar.

Isso é especialmente importante depois que eles fazem sua compra. Enviar ótimas mensagens de agradecimento para clientes novos e retornando é uma maneira fácil de fidelizar os clientes.

Agradecimento ao cliente pela compra

Agradecimento ao cliente pela compra
Agradecimento ao cliente pela compra

Enviar uma nota de agradecimento ao seu cliente é uma ótima maneira de fazê-los se sentir apreciados após a compra.

Um bom obrigado dá a eles a sensação de que sua empresa se preocupa com seus negócios e quer que eles tenham uma experiência positiva com sua marca mesmo após a transação estar concluída. Confira Agradecimentos aos clientes pela compra: 

1) Obrigado por sua compra a partir [nome da empresa]. Por favor, deixe-nos saber se podemos fazer qualquer outra coisa para ajudar!

2) Só queria agradecer pela compra. Temos tanta sorte de ter clientes como você!

3)Obrigado por ser um cliente [nome da empresa]. Agradecemos sinceramente seus negócios e esperamos que volte logo!

4) [nome da empresa] tem os melhores clientes! Muito obrigado pelo apoio!

5) Obrigado por ser nosso cliente valioso. Somos muito gratos pelo prazer de servi-lo e esperamos que tenhamos atendido suas expectativas.

6) Obrigado por seu apoio. Nós realmente apreciamos seus negócios e estamos ansiosos para servi-lo novamente.

7) Nós em [nome da empresa] realmente apreciamos o seu negócio, e somos muito gratos pela confiança que você depositou em nós. Esperamos sinceramente que esteja satisfeito com sua compra.

8) Obrigado por fazer compras em [nome da empresa]. Esperamos ter o prazer de fazer negócios com você no futuro.

9) Nós no [nome da empresa]sabemos que você tinha muitas opções para escolher, agradecemos por nos escolher.

10) Obrigado por seu negócio e sua confiança. É um prazer trabalhar com você.

11) Muito obrigado pelo seu negócio. Estamos honrados por ter clientes como você.

12) Você é a razão pela qual [nome da empresa] faz o que fazemos. Obrigado por ser um cliente leal.

13) Obrigado. Esperamos que sua experiência tenha sido incrível e mal podemos esperar para vê-lo novamente em breve.

14) Obrigado pelo privilégio do seu negócio. Por favor, avise-nos se pudermos ajudar no futuro.

15) Por causa de clientes leais como você, estamos empolgantes que [o nome da empresa] está crescendo tão rápido. Obrigado!

16) Espero que você esteja feliz com sua compra! Obrigado por ser um cliente valorizado [nome da empresa]!

17) Obrigado por fazer sua primeira compra com [nome da empresa]! Estamos tão felizes que você encontrou o que estava procurando.

18) Obrigado por contratar [nome da empresa] Agradecemos o seu negócio, e faremos o nosso melhor para continuar a lhe dar o tipo de serviço que você merece.

19) [nome da empresa] gostaria de agradecer clientes incríveis como você pelo seu apoio incrível! Arrasou!

20) Seu apoio significa o mundo para nós! Obrigado por seus negócios. Espero trabalhar com você de novo no futuro.

Mensagens de mensagens ‘Obrigado pelo seu negócio’ mensagens de boas práticas

Enviar uma nota de agradecimento é um passo valioso, muitas vezes negligenciado, na jornada do cliente.

Ao se comunicar com um cliente após uma compra, aqui estão algumas práticas recomendadas que você deve seguir para garantir que eles saiam com uma experiência positiva:

  • Seja positivo. Certifique-se de que seu cliente se sinta apreciado e saiba o quão feliz você está por ter seus negócios.
  • Peça comentários. Inclua um link para uma pesquisa de experiência do cliente para incentivar uma resposta e obter as informações que você precisa para melhorar a experiência.
  • Forneça suporte. Vincule-se ao atendimento ao cliente ou ofereça os números de telefone certos para garantir que seus clientes sejam atendidos se algum problema surgir.
  • Não tente vender. A mensagem de agradecimento deve agradecê-los por seus negócios. Nada mais.
  • Equilibre profissional e conversador. Torne sua mensagem formal, se necessário, mas certifique-se de expressar a personalidade da sua marca também. As mensagens de texto são uma forma especialmente casual de comunicação, por isso certifique-se de que a mensagem seja apropriada para o meio.
  • Mostre apreciação. Deixe-os saber o quanto seus negócios significam para você.
  • Seja breve. Escreva de forma clara e concisa.
  • Adapte sua mensagem. Quando necessário, você pode querer adaptar sua mensagem para atender às suas necessidades. Se você está agradecendo aos clientes por seus pedidos online, você pode enviar mensagens “Obrigado pelo seu pedido”. Se você é uma organização e aprecia doações, você deve se concentrar mais nas mensagens “Obrigado pelo seu apoio”.