Uma das características do Instagram é poder curtir e comentar as fotos postadas pelos diferentes usuários que você segue.

 Da mesma forma que você pode fazer isso, eles também podem comentar em suas imagens e ter suas palavras sempre aparecendo abaixo de suas postagens. Mas se alguém comentou algo que você não gosta ou que deseja excluir, saiba que pode excluir esse comentário de maneira rápida e fácil.

Neste artigo, mostraremos passo a passo como excluir mensagens do Instagram do celular e do PC.

Como apagar todas as mensagens do Instagram

Como apagar todas as mensagens do Instagram
Como apagar todas as mensagens do Instagram

Embora o Instagram seja principalmente uma plataforma para postar fotos, ele também oferece seu próprio sistema de mensagens privadas. E, como a maioria dos serviços de mensagens, você tem controle total sobre quais mensagens são salvas e quais são excluídas.

Se sua caixa de entrada estiver cheia, há duas maneiras de apagar todas as mensagens do Instagram. Você pode excluir conversas inteiras e mensagens individuais que enviou.

1. Abra o Instagram e toque no ícone de mensagens no canto superior direito, que parece um aviãozinho de papel.

2. Na página de mensagens, toque no ícone no canto superior direito que se parece com uma lista com marcadores.

3. Toque em todas as conversas que deseja excluir e toque em Excluir no canto inferior direito.

A página de mensagens privadas no aplicativo Instagram.
Realce e exclua as conversas que você não deseja. 

4. Confirme que deseja excluir as conversas.

Lembre-se de que a outra pessoa (ou pessoas) na conversa ainda poderá ver as mensagens, a menos que a excluam.

Excluir suas próprias mensagens individuais

Se você enviou uma mensagem que mais tarde decidiu que deseja retirar, você pode excluí-la usando a opção “Desenviar”. Isso irá excluí-lo para todos na conversa.

1. Abra o Instagram novamente e encontre a mensagem que deseja excluir.

2. Pressione e segure o dedo na mensagem que deseja cancelar.

3. Quando um menu pop-up aparecer, selecione a opção Unsend e confirme que deseja excluí-lo.

A opção "Desenviar" no menu de mensagens do aplicativo Instagram.
Toque em “Desenviar”. 

Observe que, embora o cancelamento de uma mensagem a exclua para todos, o envio de uma mensagem ainda pode notificar todos os outros na conversa.

Como remover uma conversa completa do Instagram em um computador

Para apagar conversas completas no Instagram em um computador Windows, Mac, Linux ou Chromebook, use o site do Instagram.

Abra um navegador da web no seu computador e vá para o site do Instagram. No canto superior direito do site, selecione o ícone de mensagem.

Como apagar todas as mensagens do instagram de uma vez

Na página “Chats”, na barra lateral à esquerda, selecione a conversa a ser removida.

No painel de conversa à direita, no canto superior direito, clique no ícone “i”.

Como apagar todas as mensagens do instagram de uma vez

Um painel “Detalhes” será aberto. Aqui, clique na opção “Excluir bate-papo”.

Clique em "Excluir bate-papo" no painel "Detalhes" no site do Instagram.

No prompt “Excluir bate-papo” que é aberto, selecione “Excluir”.

Selecione "Excluir" no prompt "Excluir bate-papo" no site do Instagram.

E sua conversa de bate-papo selecionada agora desapareceu da sua conta do Instagram. Você está pronto.

Como obter suporte do Instagram por meio da Central de Ajuda

A Central de Ajuda do Instagram é uma ferramenta de suporte robusta que oferece guias e dicas de solução de problemas para os problemas mais comuns do Instagram. Não há ninguém para conversar lá, mas os guias são escritos por pessoas reais.

Você pode encontrar a Central de Ajuda em seu computador acessando diretamente o site.

E se você estiver usando o aplicativo móvel:

1. Abra o aplicativo Instagram no seu dispositivo iPhone ou Android e toque na sua foto de perfil no canto inferior direito.

2. Toque nas três linhas empilhadas no canto superior direito e selecione Configurações.

A opção Configurações no aplicativo Instagram.
Vá para a página de configurações da sua conta. 

3. Toque em Ajuda próximo à parte inferior da página e toque em Central de Ajuda.

Você será levado à página da Central de Ajuda do Instagram, repleta de centenas de tópicos de suporte diferentes. Escolha um dos artigos sugeridos ou use a barra de pesquisa para encontrar o que está procurando.

Como denunciar discurso de ódio, violência e muito mais no Instagram

O Instagram permite que você denuncie postagens individuais, usuários específicos e comentários. Basta acessar qualquer postagem, conta ou comentário, tocar nos três pontos horizontais e selecionar “Denunciar” no menu suspenso. 

A opção Denunciar para uma postagem no aplicativo Instagram.
Você pode denunciar qualquer postagem. 

Se você não tiver certeza se seu problema pode ser denunciado ou se alguém cometeu uma ofensa denunciável, consulte as diretrizes da comunidade do Instagram. 

Aqui está um pouco do que o Instagram vê como problemas legítimos: 

  • Propriedade intelectual: os problemas que se seguem a esta reclamação incluem usuários que infringem direitos autorais — que geralmente protegem a expressão original, como imagens e palavras, mas não fatos e ideias — e marcas registradas, definidas como uma palavra, slogan, símbolo ou design feito para distinguir produtos ou serviços de um indivíduo, grupo ou empresa. 
  • Nudez: amplamente definida como “imagens apropriadas”, essa diretriz mais controversa evita nudez de qualquer tipo no site, com algumas exceções – incluindo fotos de cicatrizes pós-mastectomia, pessoas amamentando e nudez em pinturas e esculturas.
  • Discurso de ódio: a plataforma removerá qualquer conteúdo de seu site que exiba “ameaças críveis de violência”, mas também discurso de ódio – com base em raça, etnia, nacionalidade, sexo, gênero, identidade de gênero, orientação sexual, religião, deficiência ou doença — bem como bullying e assédio que visam indivíduos particulares.
  • Atividades ilegais: o Instagram removerá postagens que oferecem serviços específicos sobre sexo, armas de fogo e drogas, além de remover postagens ou comentários que “apoiem ou elogiem terrorismo, crime organizado ou grupos de ódio”. 
  • Automutilação: qualquer conteúdo postado na plataforma que pareça glorificar ou encorajar qualquer tipo de automutilação física, incluindo distúrbios alimentares, será removido – com exceção de postagens que façam referência a esses problemas em nome de aumentar a conscientização ou sinalização Apoio, suporte.
  • Violência gráfica: quaisquer vídeos ou imagens que apresentem violência intensa e explícita que não sejam compartilhados em relação a eventos dignos de notícia ou para condenar ou educar sobre um problema maior serão removidos por inadequação. 

Depois de denunciar uma postagem, você pode receber um e-mail informando qual decisão os moderadores do Instagram tomaram sobre ela.

Como relatar bugs e falhas no Instagram

O Instagram também aceita relatórios sobre problemas com o próprio aplicativo, como se um gráfico não estiver sendo exibido corretamente ou um menu não abrir.

Para relatar um bug rapidamente, agite seu telefone enquanto o Instagram estiver aberto. Um pop-up deve aparecer solicitando que você relate o problema. Você também poderá enviar capturas de tela e outros arquivos.

O menu que aparece quando você agita o telefone enquanto usa o aplicativo Instagram.