O Facebook Messenger é um dos aplicativos de mensagens mais populares em uso atualmente, em grande parte porque está disponível em quase todas as plataformas.

Mas o Facebook nunca tornou especialmente fácil gerenciar suas mensagens. Por exemplo, levou anos para o Facebook dar aos usuários a capacidade de excluir uma mensagem enviada acidentalmente do aplicativo do remetente e do destinatário – e mesmo assim você tem apenas 10 minutos para fazer isso.

Mas e se você quiser excluir todas as suas mensagens do Facebook Messenger? Você pode fazer isso, mas não é simples.

Como apagar todas mensagens do Messenger pelo celular

Antes de excluir todas as suas mensagens, você pode arquivá-las em vez de fazer uma exclusão completa e permanente. Ao fazer isso, você pode ocultar as mensagens que deseja manter. Esteja ciente de que seguir as etapas abaixo apagar todas as mensagens do Messenger de uma vez permanentemente.

Excluindo mensagens em um telefone ou tablet Android:

  1. Abra o Messenger do Facebook
    Como apagar todas mensagens do messenger pelo celular
  2. Localize uma mensagem para excluir
    Como apagar todas mensagens do messenger pelo celular
  3. Toque e segure a mensagem para abrir o menu de contexto
  4. Toque em excluir
    Como apagar todas mensagens do messenger pelo celular

iPhone

Excluindo mensagens em um iPhone ou iPad:

  1. Abra o aplicativo Facebook Messenger
    Como apagar todas mensagens do messenger pelo celular
  2. Toque e segure a conversa que você não deseja mais e deslize para a esquerda.
    Como apagar todas mensagens do messenger pelo celular
  3. Quando o menu aparecer, selecione Excluir
    Como apagar todas mensagens do messenger pelo celular
  4. Confirme a seleção tocando em Excluir conversa
    Como apagar todas mensagens do messenger pelo celular

As versões para smartphone do aplicativo Facebook Messenger permitem que você exclua apenas um tópico de mensagem por vez. Se você deseja excluir mais, pode ser melhor usar um navegador.

 Navegador

  1. Entre na sua conta do Facebook
    Como apagar todas mensagens do messenger pelo celular
  2. Clique em Ver tudo no Messenger
    Como apagar todas mensagens do messenger pelo celular
  3. Clique na roda de opções ao lado de uma conversa
    Como apagar todas mensagens do messenger pelo celular
  4. Clique em Excluir se quiser apagar todas as mensagens
    Como apagar todas mensagens do messenger pelo celular

Mas o que você pode fazer com várias mensagens e várias conversas? – Para isso, você precisa instalar uma extensão de navegador de terceiros.

Extensões para navegador da Web

As extensões tornam-se parte do seu navegador da Web e permitem que você execute várias funções em um site.

Para excluir vários ou todo o seu histórico de mensagens do Facebook, você precisará adicionar uma extensão ao seu navegador da web. Seja Chrome, Firefox ou Internet Explorer, você pode começar usando o Google para acessar a Web Store.

Por exemplo: Usando Chrome, Google “Extensão de exclusão em massa do Facebook Messenger” ou algo dessa natureza. Você verá que uma das principais opções é chrome.google.com. Esta é a loja da web para esse navegador.

Depois de clicar em “Instalar”, você será avisado por vários pop-ups até que a extensão seja adicionada. Você verá o ícone no canto superior direito do seu navegador.

Excluir mensagens do Facebook™ rapidamente

Faça login na sua conta do Facebook no seu navegador depois de instalar a extensão. Clique no ícone Extensão na barra de extensão. Ele deve ter um logotipo do Facebook Messenger e um X vermelho na parte superior.

Depois disso, é tão fácil quanto seguir as instruções na tela.

  1. Clique no botão “Abrir suas mensagens” quando ele aparecer.
  2. Clique no botão novo
  3. Comece a exclusão, uma vez que aparece.
  4. Selecione OK para confirmar sua ação

Isso deve cuidar automaticamente de todas as mensagens na sua caixa de entrada. Se isso não acontecer, ajuda se você atualizar a página e repetir o processo. Se você tiver muitas conversas, pode não removê-las todas de uma vez, então repita o processo.

Depois de excluir seu histórico de mensagens do Facebook de um navegador da Web, você NÃO poderá recuperá-las, a menos que tenha feito backup em outro lugar. O Android, por exemplo, permite que os usuários façam backup de mensagens do Facebook para o ES File Explorer.

Limpador de mensagens

Essa extensão funciona melhor se você rolar para baixo até o final da lista de mensagens. Depois de carregar a extensão, ela reconhecerá todas as mensagens como selecionadas para remoção. Você também pode escolher mensagens individuais que deseja salvar.

Ambas as extensões permitem selecionar várias mensagens de diferentes conversas e excluí-las todas de uma vez. No entanto, você ainda precisa selecionar os que deseja excluir. Não há um botão ou recurso que crie uma seleção automática de todas as mensagens.

Essas extensões excluirão permanentemente todas as suas mensagens do Facebook se você não tiver feito backup delas. Supondo que você selecionou “todos” antes de clicar em “confirmar”, a única maneira de recuperar essas mensagens é pedir ajuda à pessoa para quem você as enviou ou usar métodos de recuperação de dados para recuperar informações de backup.

Recuperação de mensagens excluídas

Você só pode recuperar mensagens que foram salvas em um arquivo de backup. Para usuários do iPhone, uma recuperação do iCloud pode trazer essas mensagens de volta. Para usuários do Android, eles podem ser salvos no ES File Explorer do seu sistema.

Ao usar o Facebook Messenger em um smartphone ou tablet Android, todas as conversas podem ser salvas no seu dispositivo. Só porque você está ‘excluindo-os’ no messenger não significa que eles se foram.

Aqui estão algumas coisas para tentar:

Se você usa o ES File Explorer ou qualquer explorador que funcione para você, ainda pode acessar essas informações.

  1. Abra o Explorador de Arquivos ES
    Como apagar todas mensagens do messenger pelo celular
  2. Vá para a pasta de armazenamento ou cartão SD
    Como apagar todas mensagens do messenger pelo celular
  3. Selecione e abra a pasta Android  
    Como apagar todas mensagens do messenger pelo celular
  4. Abrir pasta de dados
    Como apagar todas mensagens do messenger pelo celular
  5. Percorra as pastas até localizar ‘com.facebook.orca’ (pertence ao aplicativo Facebook Messenger)
    Como apagar todas mensagens do messenger pelo celular
  6. Abra a pasta
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  7. Abra a pasta fb_temp

Esta é uma pasta de cache que contém arquivos de backup para conversas no Facebook Messenger.

Lembre-se de que esse método nem sempre funciona. Você só pode recuperar conversas excluídas se tiver feito backup do telefone antes de apagar qualquer coisa.

Como alternativa, você pode conectar seu dispositivo ao computador e navegar pelas pastas dessa maneira.

Se você estiver em um dispositivo iOS, talvez seja necessário usar um software de terceiros para recuperar mensagens antigas. Existem muitos aplicativos de recuperação de dados disponíveis, é recomendável escolher aquele que tenha melhores avaliações. Dr.Fone, por exemplo, é um dos aplicativos mais populares para recuperação de dados.