Como colocar catalogo no whatsapp

Mais de 2 bilhões de pessoas usam o WhatsApp em todo o mundo. E mais e mais empresas usam o aplicativo de mensagens para enviar seus produtos.

Desde que o Facebook adquiriu a plataforma em 2004, mais de 1 bilhão de novos usuários começaram a usar o WhatsApp. Hoje, entre os do gênero, é o aplicativo mais utilizado no planeta, com implementação especial nos mercados ocidentais.

Como tal, é também uma ferramenta cada vez mais útil para fazer negócios. E o Facebook, agora Meta, sabe disso.

Por isso, desde 2018 e de forma escalonada, a empresa vem implantando o WhatsApp Business em todos os mercados em que está presente. O objetivo é facilitar para as empresas, seja qual for o seu porte, a gestão de seus negócios por meio do aplicativo.

Entre outras funções, permite a implantação de canais semi automatizados de atendimento ao cliente e catálogos de produtos. Agora, buscando uma melhor organização deste último, foram lançadas as Coleções do WhatsApp.

Como colocar catalogo no whatsapp

Desde o seu lançamento, o WhatsApp Business optou pelos catálogos como ferramenta de interação entre clientes e empresas e canal de comunicação de produtos e serviços. Como colocar catalogo no whatsapp, veja a seguir:

Até este ano, esses catálogos estavam disponíveis na íntegra no perfil do WhatsApp da empresa.

A partir de agora, a plataforma permitirá aos seus utilizadores empresariais agrupar os seus produtos por categorias para organizar catálogos, uma opção pensada sobretudo para PME.

Para criar coleções de produtos ou serviços, a primeira coisa é ter uma conta do WhatsApp Business e ter criado previamente um catálogo ao qual foi adicionado pelo menos um item. Para isso, seguimos os seguintes passos:

1. Abra o aplicativo WhatsApp Business. Clique no ícone de mais opções (três pontos)> Configurações> Ferramentas para a empresa> Catálogo.
2. Para criar um novo catálogo, clique em Adicionar um novo item . Se já temos um catálogo, escolhemos para adicionar produtos ou serviços.
3. Para adicionar um artigo, clique no sinal de mais e em Adicionar imagens . Podemos fazer upload de imagens da galeria do celular ou tirar fotos com o aplicativo . A plataforma permite o upload de até 10 imagens.
4. Preencha as informações do item : nome (a única informação obrigatória), preço, descrição, link para a web ou código de registro do item.
5. Salve e pronto, já está disponível.

É fácil esse tipo de catálogo acabar virando uma ‘gaveta’ desorganizada. Agora, para colocar ordem, podemos gerar as coleções do WhatsApp. Para fazer isso, você só precisa:

1. Abra o aplicativo WhatsApp Buniess, toque em mais opções > Catálogo > Adicionar nova coleção.
2. Digite um nome para a nova coleção.
3. Selecione os itens previamente incluídos no catálogo que farão parte da coleção.
4. Pressione o ícone verde pronto.

Depois que uma coleção é criada, o aplicativo permite gerenciá-la para adicionar ou remover artigos, alterar o nome ou excluir toda a coleção quando ela não for mais útil. 

Com os catálogos e coleções prontos, o restante do esforço comercial passa por levá-los aos clientes (podemos associar a conta do WhatsApp Business aos perfis do Facebook e Instagram),

Manter os itens arrumados e organizados e estar à disposição para tirar dúvidas.Dos usuários e fazer os pedidos quando necessário.

Com seus 2 bilhões de usuários distribuídos em 180 países (a penetração é muito alta na Espanha, Itália e Holanda, onde ultrapassa 80%).

O WhatsApp é um complemento perfeito para aumentar o alcance do catálogo das empresas e multiplicar as opções para os usuários descobrirem produtos e serviços. 

De fato, mais de 50 milhões de empresas já usam o WhatsApp Business e o aplicativo é muito popular entre as PMEs.

Controlar os produtos ou serviços exibidos aos clientes

Observação: esse recurso pode ainda não estar disponível para você.

Ocultar itens do catálogo

1. Abra o app WhatsApp Business e toque em Mais opções > Configurações > Ferramentas comerciais > Catálogo.
2. Você pode ocultar apenas um item ou diversos itens de uma só vez.
   1. Para ocultar apenas um item: toque no item que você deseja ocultar para abrir a página de detalhes do produto. Em seguida, toque em Mais opções > Ocultar > OCULTAR.
   2. Para ocultar diversos itens de uma só vez: toque e segure um dos itens que você deseja ocultar, até que um tique verde seja exibido. Toque nos demais itens que você deseja ocultar e, em seguida, toque em Ocultar > OCULTAR.

Os itens ocultos continuam sendo exibidos na seção Gerenciar catálogo, com o ícone  sobre a imagem do item. Além disso, ao abrir a página de detalhes do produto, você verá um aviso indicando que o item está oculto.

Mostrar itens do catálogo

1. Abra o app WhatsApp Business e toque em Mais opções > Configurações > Ferramentas comerciais > Catálogo.
2. Você pode voltar a mostrar apenas um item ou diversos itens de uma só vez.
   1. Para voltar a mostrar apenas um item: toque no item oculto que você deseja voltar a mostrar para abrir a página de detalhes do produto. Em seguida, toque em Mais opções > Mostrar > MOSTRAR.
   2. Para voltar a mostrar diversos itens de uma só vez: toque e segure um dos itens ocultos que você deseja voltar a mostrar. Toque nos demais itens que você deseja voltar a mostrar e, em seguida, toque em Mostrar > MOSTRAR.

Apagar um produto ou serviço do seu catálogo

1. Abra o app WhatsApp Business e toque em Mais opções > Configurações > Ferramentas comerciais > Catálogo.
2. Toque e segure a imagem do produto ou serviço que você deseja apagar.
3. Em seguida, toque no ícone Apagar > SIM.

Se preferir, toque na imagem do produto ou serviço que você deseja apagar e, em seguida, toque em Mais opções > Apagar > APAGAR.

Observações:

• Toda imagem carregada para o catálogo está sujeita a uma análise que nos ajuda a confirmar que a imagem, o produto e o serviço estão de acordo com a Política Comercial do WhatsApp.
• Se sua conta do WhatsApp Business está conectada a uma loja do Facebook e você ativou o WhatsApp como um canal de vendas, seu catálogo no WhatsApp será substituído pela sua loja do Facebook.
• Essa ação não apaga nem faz mudanças ao seu catálogo no WhatsApp. No entanto, você e seus clientes não poderão mais ver o catálogo após a substituição.
• Você pode voltar a usar o catálogo no WhatsApp a qualquer momento, basta desativar ou ocultar o WhatsApp como canal de vendas. Saiba mais sobre como gerenciar seus canais de venda no Gerenciador de Comércio neste artigo.