A Microsoft oferece um serviço de email pessoal amplamente usado em todo o mundo para comunicações comerciais e pessoais e troca de informações. A comunicação por e-mail se torna unidirecional se o destinatário não responder. 

Também por parte do remetente, por vezes torna-se imprescindível assegurar a entrega e receção da informação pelo destinatário.

Como colocar confirmação de leitura no outlook

Como colocar confirmação de leitura no outlook
Como colocar confirmação de leitura no outlook

Para garantir a entrega e o recebimento de e-mail, o Microsoft Outlook possui um acordo de recebimento de leitura e entrega. Como colocar confirmação de leitura no outlook, O remetente pode habilitar esses recibos tanto no desktop quanto nos sites. 

Este é um guia completo sobre como habilitar recibos de leitura e recibos de entrega no Microsoft Outlook.

Como definir a entrega ou confirmação de leitura no Outlook

O aviso de recebimento garante que o e-mail foi entregue ao destinatário. 

Este tipo de recebimento não está sob o controle de um destinatário, ele é gerado automaticamente assim que a mensagem chega ao seu destino. Confirme se o e-mail chegou à caixa de entrada do destinatário.

Por outro lado, uma confirmação de leitura confirma que o destinatário leu a mensagem, independentemente da resposta. Embora o destinatário tenha a opção de se recusar a enviar o recibo de leitura ao remetente.

 A confirmação de leitura não é gerada até que o destinatário abra o e-mail. O próprio recibo de leitura garante a entrega da mensagem, ao contrário do recibo que não confirma se a mensagem foi lida ou não.

  1. Configurar a entrega e a confirmação de leitura no Outlook para um único email
  2. Definir recibos de entrega e leitura no Outlook para todos os emails enviados
  3. Gerenciar confirmações de leitura no Outlook

Agora vamos ver em detalhes como configurar a entrega e a confirmação de leitura no Microsoft Outlook para um único email e também para todos os emails enviados.

Solicitação de entrega e confirmação de leitura no Outlook para um único e-mail

Os usuários podem não exigir entrega ou confirmação de leitura para todos os emails no Outlook. Os agradecimentos podem ser configurados apenas para um único e-mail ao compô-lo. 

Veja como configurar a confirmação e a confirmação de leitura no Outlook para um único email:

  1. Abra a conta do Microsoft Outlook.
  2. Clique no novo e-mail > Opções.
  3. Vá para a seção Monitoramento.
  4. Marque a caixa de seleção Solicitar um recibo de entrega e Solicitar um recibo de leitura.

Solicitar recibos de leitura e/ou entrega para todas as mensagens que enviar

  1. No menu Arquivo, selecione Opções > Correio.
  2. Em Rastreamento, marque a caixa de seleção Confirmação de entrega confirmando que a mensagem foi entregue ao servidor de e-mail do destinatário ou Confirmação de leitura confirmando que o destinatário visualizou a mensagem.
    Adicione informações de rastreamento às mensagens.

    Dica:  como prática recomendada, considere rastrear apenas mensagens importantes em vez de todas as mensagens. 

    Os destinatários que são ocasionalmente notificados de que uma confirmação de leitura é solicitada na mensagem são mais propensos a enviar uma confirmação de leitura do que se fossem solicitados toda vez que receberem uma mensagem sua.

  3. Clique em OK para aplicar as alterações.

Rastrear uma única mensagem

  1. Numa nova mensagem de email, no menu Opções, no grupo Acompanhamento, marque a caixa de seleção Solicitar uma confirmação de entrega ou a caixa de seleção Solicitar uma confirmação de leitura.Comando Solicitar uma confirmação de leitura na fita
  2. Componha o e-mail e clique em Enviar.

Acompanhar respostas de recebimento

  1. Abra a mensagem original que você enviou com uma solicitação de confirmação de leitura ou entrega. Essa mensagem geralmente está localizada na pasta Itens Enviados.
  2. Na guia Mensagem, no grupo Mostrar, escolha Acompanhamento.

    Nota:  O rastreamento não aparece até que pelo menos uma confirmação tenha sido recebida. Depois de receber seu primeiro recibo em sua caixa de entrada, pode levar alguns minutos para que o botão Rastrear fique disponível.