Exemplos de respostas automaticas whatsapp, saiba tudo neste  artigo  continue a ler  e verifique mais detalhes.

Uma resposta automática do WhatsApp Business facilita a vida. Porque simplesmente nem sempre conseguimos atender nossos clientes imediatamente. 

Portanto, para fornecer a velocidade que seus clientes procuram, você precisa de alguma automação. Isso pode ser feito criando mensagens de saudação do WhatsApp Business ou uma resposta de ausência temporária.

 Neste artigo, falaremos sobre o último e forneceremos as melhores amostras de mensagens de resposta automática do WhatsApp Business.

Exemplos de respostas automaticas whatsapp

WhatsApp adds Communities feature for connecting multiple group chats - The  Verge

Veja abaixo Exemplos de respostas automaticas whatsapp:

Genérico

1. “Obrigado por sua mensagem! Retornaremos em até 24 horas. Atenciosamente, a equipe [do seu negócio].”

2. “Olá! Bem-vindo ao [seu negócio]. Retornaremos o mais breve possível. Enquanto isso, você pode conferir nossa Central de Ajuda para obter mais informações: [link]. Nós colocamos muito esforço nisso, então a resposta para sua pergunta pode já estar lá!”

3. “Olá! Queríamos que você soubesse que recebemos sua mensagem e entraremos em contato antes de fecharmos às [horário].”

4. “Obrigado por entrar em contato conosco via WhatsApp. Retornaremos em breve.”

5. “Olá! Bom te ver. Você já sabia que atualmente oferecemos um desconto de 50% em todos os nossos produtos? O código é XXXX. Por favor, deixe-nos saber se você tiver alguma dúvida e nós entraremos em contato com você o mais rápido possível!”

6. Olá! Bem-vindo ao [seu negócio]. Recebemos sua mensagem e entraremos em contato com você dentro de [tempo estimado].

Feriados

7. “Ho ho ho!” Por favor, deixe-me saber se você tem alguma dúvida. Nossos elfos estão muito ocupados em empacotar todos os presentes, então podemos não responder tão rápido quanto você está acostumado.”

8. “Feliz Páscoa! Agradecemos seu contato. Estamos um pouco mais ocupados do que o normal, mas entraremos em contato com você o mais rápido possível.”

9. “Desejando a você um feliz Natal e um ano novo incrível. Por favor, deixe-me saber se você tiver alguma dúvida e eu entrarei em contato com você em breve.”

Baseado em eventos

10. “Ei, como posso ajudá-lo? Esteja ciente de que podemos responder um pouco menos rápido do que o habitual nestes tempos sem precedentes”.

11. Devido a alguns problemas com nossa transportadora, alguns pedidos podem ser entregues mais tarde do que deveriam. Consulte [link do site] para obter mais informações sobre esse assunto ou informe-nos se tiver outras dúvidas. Retornaremos o mais breve possível.

Enviar para a página inicial

12. Obrigado por sua mensagem! No momento estamos fora do escritório, mas entraremos em contato com você na primeira hora da manhã.

Fora do horário comercial

13. Obrigado por entrar em contato com a Trengo!

Adoraríamos ajudar, mas estamos fechados no momento 🕦 (Veja nossa programação em trengo.com/businesshours ). Retornaremos no próximo dia útil ⏰.

Enquanto isso, você sabia que temos uma Central de Ajuda em help.trengo.com que responde às nossas perguntas mais frequentes? Talvez você encontre sua resposta sem a ajuda de nossos agentes 😱.

Saúde,

A equipe do Trengo

14. Olá! No momento, estamos fechados, mas entraremos em contato com você em [horário]. Enquanto isso, leia nosso novo artigo do blog [title] clicando aqui: [link]

Fora do escritório

15. “Olá. Agradecemos seu contato. No momento, estou fora do escritório de [data] até [data], mas entrarei em contato com você assim que voltar. Enquanto isso, confira o site para mais informações: [link}.”

Muitas mensagens

16. Olá! Obrigado por entrar em contato. No momento, estamos um pouco mais ocupados do que o normal, por isso podemos precisar de um pouco mais de tempo para responder. Enquanto isso, dê uma olhada em nossa coleção mais recente aqui: [link do site]. Retornaremos o mais breve possível!

17. “Olá! Todos os nossos agentes estão ocupados no momento. Retornaremos o mais breve possível.”

18. Olá! Lamento dizer que nossos agentes de suporte estão todos ocupados no momento. Esperamos voltar para você dentro de [tempo]. Obrigado pela sua paciência!

Como configurar uma resposta automática no aplicativo WhatsApp Business

No aplicativo oficial do WhatsApp Business, existem três maneiras diferentes de configurar uma resposta automática.

  1. Fora do horário comercial
  2. Sempre
  3. Em horários específicos

Você só pode definir uma resposta automática durante o horário comercial se tiver determinado seu horário comercial no aplicativo. Seus clientes poderão ver esse horário comercial ao visualizar seu perfil. Você pode decidir enviar a resposta automática para pessoas específicas em seu público, como apenas seus contatos, ou para todos.

Configuração

  1. Primeiro, clique nos três pontos verticais no canto superior direito do seu aplicativo WhatsApp.
  2. Em seguida, clique em ‘Configurações’, ‘Configurações de negócios’ e ‘Mensagem ausente’.
  3. Ative o botão ‘Enviar mensagem’.
  4. Preencha a mensagem “ausente” que você gostaria de enviar aos seus clientes.
  5. Em seguida, selecione o tipo de agendamento que você gostaria de selecionar.
  6. Por fim, selecione os destinatários para os quais deseja que a resposta automática seja enviada.

Como configurar uma resposta automática com Trengo

O aplicativo WhatsApp Business foi desenvolvido para pequenas empresas. Ele só pode ser usado por uma pessoa em um dispositivo ao mesmo tempo. 

Para empresas maiores que desejam gerenciar suas conversas do WhatsApp com uma equipe, o WhatsApp criou a API do WhatsApp Business. A API não possui interface, por isso você precisa conectá-la a uma plataforma de atendimento ao cliente como o Trengo para usá-la.

Whatsapp

No Trengo, você pode definir respostas automáticas para as seguintes instâncias:

  1. Durante o horário comercial
  2. Fora do horário comercial
  3. Em dias específicos (somente no final de semana, por exemplo)

Como você também pode gerenciar todos os seus outros canais de comunicação no Trengo, pode decidir definir a mesma resposta automática para vários outros canais, como Facebook Messenger ou chat ao vivo.

Configuração:

  1. Vá para as configurações do Trengo>automação>respostas automáticas.
  2. Clique no sinal + verde.
  3. Escolha o WhatsApp como canal.
  4. Decida quando a resposta automática deve ser enviada.
  5. Preencha a mensagem que deseja enviar aos seus clientes.
  6. Não se esqueça de apertar o botão salvar.