Os usuários do Instagram foram recebidos com um bug indesejado no final da temporada de férias de 2021. De acordo com tweets de usuários em 29 de dezembro e em 2022, eles não conseguiram ver quem havia visto suas histórias do Instagram.

As reclamações de não poder ver os espectadores do Instagram Story chegaram no Twitter e realmente aumentaram em 3 e 4 de janeiro de 2022. Então, se você está se perguntando por que não consegue ver a contagem de visualizações do Instagram Story, aqui está o que você precisa saber.

De acordo com uma declaração de um porta-voz da Meta em 4 de janeiro, a empresa estava “consciente de que algumas pessoas estavam tendo problemas para ver a contagem de visualizações do Instagram Stories e a lista de espectadores”.

Não houve escassez desses tipos de reclamações no Twitter no início de janeiro de 2022, com usuários do Instagram dizendo coisas como: “ O Instagram está sendo estranho e não me mostra quem visualizou minhas histórias” e “ Por que o Instagram não mostra as visualizações das histórias? ?”

Não consigo ver quem visualizou meu stories

Não consigo ver quem visualizou meu stories
Não consigo ver quem visualizou meu stories

Se o seu Instagram não mostra quem viu Stories, infelizmente não há muito o que fazer. Como a causa do problema reside em uma instabilidade no aplicativo, a saída é esperar o Instagram consertar a falha e normalizar o status do app.

Esta não foi a primeira vez que as pessoas tiveram suas visualizações do IG Story interrompidas.

Um teste em maio de 2021 resultou em muitos usuários do Instagram enfrentando o mesmo problema, onde não conseguiam ver quem havia visto sua história do IG e só viam a palavra “visualizações” na parte inferior da tela.

Seguindo um recurso de teste que permitiria às pessoas escolher se e como ver “curtidas” em seu conteúdo, que foi implementado em maio de 2021, o Instagram testou um recurso de “visualizações” semelhante para o Instagram Story no final de 2020.

Se você fazia parte do pequeno grupo de teste de usuários de iOS e Android, não conseguia mais ver o número total de visualizações sua história do Instagram ficou na parte inferior da tela do seu dispositivo móvel.

Em vez disso, você só viu a palavra “visualizações” ou “visto por” e teve que tocar nela para ver um número real de pessoas que a visualizaram ao lado de uma lista completa dos nomes de contas que assistiram à sua história.

O Instagram interrompeu o teste de remoção do número de visualizações no canto de sua história em meados de maio de 2021. Em um e-mail para o Elite Daily, um porta-voz do Meta disse na época que “[planejava] corrigir o problema e restaurar a visualização contar para as pessoas.” Uma correção estava disponível para os usuários “na próxima semana”.

A Meta confirmou que a falha mais recente não estava relacionada à edição de maio de 2021 e, a partir de 5 de janeiro de 2022, todos os usuários poderão ver a contagem de visualizadores do Instagram Story. Se você ainda não o vir, tente reiniciar o aplicativo.

O problema de contagem de visualizações do Instagram Story de maio de 2021 ficou mais complicado por acusações de contas de “shadowbanning” do Instagram que falaram sobre a escalada da violência na Palestina na época.

Muitas contas foram às mídias sociais para reclamar que suas postagens no Instagram Story sobre o conflito receberam visualizações muito menores do que suas outras histórias do Instagram . O Elite Daily entrou em contato com a Meta na época para comentar os relatórios, mas a empresa não conseguiu fornecer um comentário sobre os relatórios no momento da publicação.

Antes da questão das visualizações de histórias mais baixas relatadas para postagens sobre a Palestina, o Instagram abordou um problema semelhante em 5 e 6 de maio de conteúdo que não aparecia em histórias que afetavam usuários na Colômbia, Estados Unidos, Canadá e Jerusalém Oriental.

O Instagram disse ao Elite Daily na época que esse problema se devia a um bug que visava todas as histórias que continham conteúdo compartilhado novamente, destaques e arquivos, e não pretendia afetar as histórias sobre um determinado problema político.

O Instagram disse ao Elite Daily na época: “Não era nossa intenção remover postagens sobre qualquer causa em particular”. É importante notar que esta questão foi separada das alegações sobre o IG Stories sobre a Palestina supostamente recebendo menos visualizações.

Quanto ao problema de contagem de visualizações do Instagram Story com o qual muitos usuários ligaram em 2022, certifique-se de atualizar e reiniciar seu aplicativo para a correção.