DNS_PROBE_FINISHED_NXDOMAIN é quando o sistema de nomes de domínio não consegue resolver o URL do site em um endereço IP, tornando um navegador da Web incapaz de alcançá-lo. O NXDOMAIN no código de erro indica que o domínio não existe.

Se você é um usuário do Google Chrome, pode ter encontrado o erro DNS_PROBE_FINISHED_NXDOMAIN antes. Normalmente, é acompanhado por uma mensagem informando que o site não pôde ser acessado porque o endereço IP do servidor não foi encontrado.

Esse problema pode ser frustrante, especialmente se acontecer com todos os sites que você tenta visitar. Felizmente, existem muitas soluções fáceis para este problema. Neste artigo, mostraremos como corrigir o erro DNS_PROBE_FINISHED_NXDOMAIN e explicaremos por que ele aparece em primeiro lugar.

Se você está encontrando esse erro quando tenta acessar seu site WordPress, não se preocupe, é bem fácil de corrigir. Confira as recomendações abaixo sobre como se conectar novamente. Isso pode funcionar também para outros navegadores, como Firefox, Edge, etc.

O que é dns_probe_finished_nxdomain e como resolver — dns_probe_finished_nxdomain como resolver

O que é dns_probe_finished_nxdomain e como resolver — dns_probe_finished_nxdomain como resolver
O que é dns_probe_finished_nxdomain e como resolver — dns_probe_finished_nxdomain como resolver

Aqui estão algumas maneiras de garantir que o erro DNS_PROBE_FINISHED_NXDOMAIN não ocorra do seu lado como proprietário de um site:

  • Verifique as informações de propriedade do seu domínio em até 15 dias após o registro do domínio. Caso contrário, a ICANN poderá suspendê-lo. Para cancelar a suspensão de um domínio, procure o e-mail de verificação na sua caixa de entrada e siga as instruções.
  • Use os servidores de nomes fornecidos pelo provedor de hospedagem do site para que o domínio aponte para o site correto .
  • Verifique os registros DNS do domínio. O registro A, em particular, é responsável por apontar o nome de domínio para o endereço IP. Os clientes Hostinger podem fazer isso através do DNS Zone Editor .
  • Renove o registro do domínio antes da data de expiração. Aqui está um gráfico que mostra o ciclo de vida de um domínio:
O ciclo de vida de um domínio.

2. Teste o site por meio de um servidor proxy

A ideia desse método é verificar se o erro DNS_PROBE_FINISHED_NXDOMAIN ocorre para todos os usuários ou apenas para seu navegador.

Primeiro, abra um site de servidor proxy como hide.me ou HMA . Em seguida, insira a URL do site e escolha a localização do servidor.

O serviço de proxy hide.me.

Se o site estiver acessível de outros lugares, o erro DNS_PROBE_FINISHED_NXDOMAIN provavelmente ocorre devido a problemas no seu dispositivo ou navegador, e não no próprio site. As seções a seguir explorarão diferentes soluções para corrigir esse problema.

9 maneiras de corrigir o erro DNS_PROBE_FINISHED_NXDOMAIN

Como o erro DNS_PROBE_FINISHED_NXDOMAIN pode aparecer devido a problemas com o site, o computador do cliente ou a conexão com a Internet, a solução dependerá naturalmente dessa causa raiz.

Vejamos as 9 maneiras de corrigir a mensagem de erro DNS_PROBE_FINISHED_NXDOMAIN.

1. Esvazie o cache DNS

Limpar ou liberar o cache DNS é uma das soluções mais recomendadas para corrigir o erro DNS_PROBE_FINISHED_NXDOMAIN.

O cache DNS mantém todos os endereços IP dos sites que um cliente visitou anteriormente no computador. Quando você abre o mesmo site, o navegador não precisa traduzir o nome de domínio para endereço IP desde o início, acelerando o tempo de carregamento .

Dito isso, alguns endereços IP no cache DNS podem estar desatualizados, deixando o computador incapaz de encontrar o site certo.

Esta seção mostrará como liberar o cache DNS para usuários de Windows, Mac e Google Chrome.

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Para liberar o cache DNS no Windows, siga este tutorial passo a passo:

  1. No menu Iniciar , procure o Prompt de Comando . Em seguida, clique com o botão direito do mouse para selecionar a opção Executar como administrador .
Executando o prompt de comando como administrador.
  1. Quando uma nova janela aparecer, digite os comandos abaixo. Em seguida, pressione Enter .
ipconfig /flushdns
Liberando DNS no prompt de comando.
  1. Abra o navegador para ver se a mensagem DNS_PROBE_FINISHED_NXDOMAIN ainda ocorre.

Mac OS

  1. Abra o aplicativo Terminal .
  2. Digite os seguintes comandos e pressione a tecla Return .
sudo dscacheutil -flushcache; sudo killall -HUP mDNSResponder
  1. Insira sua senha e pressione Return novamente.
Liberando os registros DNS no macOS.
  1. Abra o navegador e verifique se o erro ainda está lá.

Google Chrome

O Google Chrome tem um cache DNS separado do sistema operacional, portanto, liberá-lo pode corrigir o erro DNS_PROBE_FINISHED_NXDOMAIN do Chrome.

Para fazer isso, digite chrome://net-internals/#dns na barra de endereços do Chrome. Em seguida, clique em Limpar cache do host .

Limpando o cache do host no Google Chrome.

Agora vá em frente e verifique se o erro DNS_PROBE_FINISHED_NXDOMAIN Chrome desapareceu.

Dica profissional

Se você usa Linux ou versões anteriores do macOS, consulte nosso guia sobre como liberar o DNS para obter mais informações.

2. Liberar e renovar o endereço IP

Se o método anterior não funcionar, tente esta maneira mais detalhada de limpar o cache DNS. Ele pode solucionar problemas de conexão de rede abrindo mão da concessão do antigo endereço IP do seu computador e solicitando um novo.

Veja como liberar e renovar um endereço IP no Windows e no Mac:

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  1. Assim como no método anterior, clique com o botão direito do mouse no prompt de comando e selecione Executar como administrador .
  2. Insira os comandos abaixo e pressione Enter entre cada um:
ipconfig /lançamento
ipconfig /renovar
  1. Digite os seguintes comandos para redefinir suas configurações de IP anteriores e restabelecer o Catálogo Winsock. Isso também pode evitar possíveis erros devido a scripts maliciosos de arquivos baixados.
netsh int ip set dns
netsh winsock reset
  1. Feito isso, feche o prompt de comando e reinicie o computador. Em seguida, abra o navegador para ver se a mensagem DNS_PROBE_FINISHED_NXDOMAIN persiste.

Mac OS

Ao contrário do Windows, os usuários do macOS não precisam abrir uma interface de linha de comando para liberar e renovar o endereço IP. Siga esses passos:

  1. Vá para Preferências do Sistema -> Rede .
Acessando as preferências de rede no macOS.
  1. Selecione sua conexão de internet atual e clique no botão Avançado… .
Acessando preferências de rede avançadas no macOS.
  1. Navegue até a guia TCP/IP e clique em Renew DHCP Lease . Pressione OK .
Renovando a concessão de DHCP no macOS.
  1. Reinicie o computador e verifique se a mensagem de erro ainda persiste.

3. Altere os servidores DNS

Se a limpeza do cache não funcionar, considere alterar os servidores DNS. Na pesquisa de DNS, esses servidores são responsáveis ​​por converter o nome de domínio em seu endereço de internet.

Por padrão, seu computador usará os endereços do servidor DNS fornecidos pelo seu provedor de serviços de Internet. No entanto, eles podem não ser os mais rápidos ou seguros .

É por isso que muitas pessoas optam por servidores DNS públicos do Google, OpenDNS e Cloudflare, que geralmente apresentam menos problemas técnicos.

Às vezes, alternar entre servidores DNS também pode resolver problemas de conexão com a Internet.

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Aqui está um guia passo a passo para alterar os endereços do servidor DNS no Windows:

  1. Abra o Painel de Controle -> Rede e Internet -> Centro de Rede e Compartilhamento .
  2. No lado esquerdo da janela, clique em Alterar configurações do adaptador .
Alterando as configurações do adaptador no Windows.
  1. Clique com o botão direito do mouse na conexão atual e escolha Propriedades .
Acessando as propriedades de conexão atuais no Windows.
  1. Escolha Internet Protocol Version 4 (TCP/IPv4) ou Internet Protocol Version 6 (TCP/IPv6) e pressione o botão Propriedades .
Acessando propriedades IPv4/IPv6.
  1. Na parte inferior da janela, selecione Usar os seguintes endereços de servidor DNS e insira os números abaixo:
    • Servidor DNS preferencial . 8.8.8.8 para IPv4 ou 2001:4860:4860::8888 para IPv6.
    • Servidor DNS alternativo . 8.8.4.4 para IPv4 ou 2001:4860:4860::8844 para IPv6.
Modificando os detalhes do servidor DNS.
  1. Feito isso, clique em OK para salvar as alterações. Reinicie o navegador e veja se o método resolve o erro DNS_PROBE_FINISHED_NXDOMAIN.

Mac OS

Para usuários do macOS, veja como alterar os endereços do servidor DNS:

  1. Abra Preferências do Sistema -> Rede .
  2. Escolha sua conexão de área local atual. Aperte o botão Avançado .
  3. Navegue até a guia DNS . Pressione o botão + e digite os novos servidores DNS IPv4 ou IPv6. Digite cada endereço um por um e pressione OK .
Modificando as configurações de DNS no macOS.
  1. Abra o navegador para ver se o código de erro desapareceu.

Google Chrome

Digite chrome://settings/security na barra de endereço para acessar as configurações de DNS do Chrome.

Role para baixo até a seção Avançado e selecione Com personalizado . Os usuários podem alterá-lo para um dos endereços de servidor DNS integrados da Cloudflare, OpenDNS, CleanBrowsing ou Google.

Modificando as configurações de DNS no Google Chrome.

4. Reinicie o serviço de cliente DNS

Outra maneira de os usuários do Windows reconfigurarem as configurações de DNS é reiniciando o serviço de cliente DNS. Este programa funciona para resolver e salvar endereços IP no cache DNS.

O serviço de cliente DNS deve ser executado automaticamente quando você inicia o computador. Caso isso não aconteça, fará com que o navegador não consiga acessar qualquer site.

Existem três métodos para reiniciar o serviço de cliente DNS no Windows 10 – Configuração do Sistema Windows, Gerenciador de Serviços do Windows e Prompt de Comando.

Configuração do sistema Windows

Siga estas instruções para reiniciar o serviço de cliente DNS:

  1. Pressione as teclas Win + R no teclado e digite msconfig na barra de pesquisa.
Executando msconfig.
  1. Selecione a guia Serviços , role para baixo e encontre a opção Cliente DNS .
  2. Desmarque a caixa para desativá-la e clique em OK .
Desabilitando o cliente DNS no MSConfig.
  1. Reinicie o computador.
  2. Repita os passos um e dois. Desta vez, no entanto, marque novamente a caixa para habilitar o DNS Client .
  3. Reinicie o computador novamente. Verifique se o erro DNS_PROBE_FINISHED_NXDOMAIN desapareceu.

Gerenciador de Serviços do Windows

  1. Abra o aplicativo Serviços .
  2. Role para baixo e encontre o Cliente DNS .
  3. Clique no botão Reiniciar serviço abaixo da barra de menus. Em seguida, reinicie o computador.
Reiniciando o cliente DNS no Windows Services Manager.

Prompt de Comando do Windows

  1. Abra o prompt de comando .
  2. Para interromper o serviço DNS, insira o seguinte comando:
net stop dnscache
  1. Uma vez feito isso, espere a seguinte saída aparecer:
O serviço de cliente DNS está parando.
O serviço de cliente DNS foi interrompido com êxito.
  1. Inicie o serviço DNS novamente digitando:
net start dnscache
  1. Aguarde a saída abaixo:
O serviço de cliente DNS está sendo iniciado.
O serviço de cliente DNS foi iniciado com sucesso.
  1. Reinicie o computador.

Para determinadas versões do Windows, esse método pode não funcionar e resultar na seguinte mensagem:

A pausa, continuação ou parada solicitada não é válida para este serviço.

Se isso acontecer com você, tente as soluções anteriores para reiniciar o cliente DNS ou os outros métodos deste guia.

5. Verifique o arquivo de hosts locais

O arquivo de hosts local corresponde a um nome de domínio ao seu endereço IP. Os computadores se referem a ele toda vez que você abre um site para que possam buscar a página correta para exibir no navegador.

Em alguns casos, o arquivo hosts pode ter marcado inadvertidamente um nome de domínio ou endereço IP específico como inacessível. Como tal, verificar e editar o arquivo pode corrigir o erro DNS_PROBE_FINISHED_NXDOMAIN.

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Veja como verificar o arquivo hosts no Windows:

  1. Na caixa de pesquisa, digite Bloco de Notas e selecione Executar como administrador .
Executando o Bloco de Notas como administrador.
  1. Navegue até Arquivo -> Abrir . Altere o filtro de arquivo de Documentos de Texto (*.txt) para Todos os Arquivos .
  2. Digite o caminho abaixo na barra de nome do arquivo:
C:\Windows\System32\drivers\etc\
  1. Selecione o arquivo hosts e abra-o.
Abrindo o arquivo hosts.
  1. O arquivo mostrará uma lista de sites na lista negra abaixo da última linha usando o símbolo # . Se o nome de domínio e o endereço IP do site de destino estiverem lá, remova-os e salve as alterações.
  2. Visite os sites bloqueados anteriormente para verificar se a notificação DNS_PROBE_FINISHED_NXDOMAIN desapareceu.
O conteúdo do arquivo hosts.

Mac OS

Os usuários do macOS podem seguir este guia passo a passo para modificar o arquivo hosts:

  1. Abra o aplicativo Terminal .
  2. Digite o comando abaixo. Em seguida, insira sua senha.
sudo nano /private/etc/hosts
  1. Você será redirecionado para o arquivo hosts . Exclua os sites listados abaixo da última linha ::1 .
O arquivo hosts no macOS.
  1. Remova as informações do site inacessível e pressione Command + O para substituir o arquivo hosts. Pressione Return para confirmar as alterações.
  2. Pressione Command + X para fechar o arquivo hosts.
  3. Abra os sites anteriormente na lista negra e veja se o erro foi resolvido.

6. Redefinir sinalizadores do Chrome

Os sinalizadores do Google Chrome são recursos experimentais que não fazem parte da experiência de navegação padrão, mas foram disponibilizados para avaliação. Alguns podem vir com configurações incorretas que causam o erro DNS_PROBE_FINISHED_NXDOMAIN do Chrome.

Para desativar os sinalizadores do Chrome, digite chrome://flags na barra de endereço. Você pode ver quais novos recursos estão ativos no aplicativo. Altere os sinalizadores do Chrome ativados para desativado ou clique em Redefinir tudo na parte superior para restaurar as configurações padrão

Feito isso, feche e reabra o navegador.

Modificando os sinalizadores do Chrome.

7. Desative o antivírus ou VPN

Um programa antivírus ou software VPN pode tornar a navegação na web uma experiência muito mais segura. No entanto, essas ferramentas podem bloquear involuntariamente alguns sites, mesmo que sejam completamente seguros.

Como tal, considere verificar se um dos programas está causando a mensagem de erro DNS_PROBE_FINISHED_NXDOMAIN.

Importante! As etapas para desativar seu programa antivírus dependem do próprio programa. Se você não tiver certeza de como fazer isso, leia a base de conhecimento do software ou entre em contato com a equipe de suporte.

Para desativar a conexão VPN, siga os tutoriais abaixo:

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  1. Abra Configurações -> Rede e Internet -> VPN .
  2. Selecione a VPN e clique em Desconectar .
  3. Reinicie o computador para concluir o processo. Abra o site para ver se o problema desapareceu.
Desconectando de uma VPN no Windows.

Mac OS

  1. Abra Preferências do Sistema -> Rede .
  2. No lado esquerdo da janela, selecione a conexão VPN que você deseja desativar.
  3. Clique em Desconectar e Aplicar para salvar as alterações.
Desconectando de uma VPN no macOS.

8. Desligue temporariamente seu CDN

Para proprietários de sites, outra maneira de confirmar se o DNS_PROBE_FINISHED_NXDOMAIN se origina no site é desabilitando o CDN.

Abreviação de Content Delivery Network , esse recurso ajuda a distribuir o conteúdo da Web mais rapidamente para os visitantes armazenando em cache as versões do site em vários servidores globais. Quando os usuários abrem o site, a CDN entrega o conteúdo em cache do servidor mais próximo a eles.

A desativação temporária do CDN desativará as versões em cache do site. Dessa forma, todos os navegadores terão que buscar o site em seu servidor de origem.

Se o site estiver inacessível sem CDN, o conteúdo em cache pode estar desatualizado e pode haver problemas com as configurações de DNS.

Os clientes Hostinger que usam a CDN da Cloudflare podem desativar o recurso no hPanel . Abra o painel da conta de hospedagem e role para baixo até a seção Domínios . Selecione Cloudflare .

Localizando Cloudflare no hPanel da Hostinger.

Na seção Controle da Cloudflare , desative o Status do serviço e clique em Salvar .

Desligando o Cloudflare no hPanel.

Se o seu site apontar para os servidores de nomes da Cloudflare, acesse o painel da Cloudflare e role para baixo para clicar no botão Pausar Cloudflare no site .

Pausando a Cloudflare no painel da Cloudflare.

9. Reinicie a conexão com a Internet

Se os métodos acima ainda não corrigirem o erro DNS_PROBE_FINISHED_NXDOMAIN, tente reiniciar o roteador e o modem da Internet. Veja como fazer isso corretamente:

  1. Desconecte o modem e o roteador. Deixe-os assim por 30 segundos.
  2. Conecte o modem novamente e aguarde pelo menos um minuto.
  3. Faça o mesmo com o roteador, mas espere dois minutos antes de ligá-lo novamente.
  4. Abra o navegador para verificar se o código de erro persiste.

Além disso, verifique o guia passo a passo do Windows ou Mac sobre solução de problemas de conexões de rede.

Se tudo mais falhar, entre em contato com seu provedor de serviços de Internet. Pergunte se há algum problema do lado deles ou se eles podem encontrar uma solução para você.

Como é o erro DNS_PROBE_FINISHED_NXDOMAIN em outros navegadores?

Embora o código de erro DNS_PROBE_FINISHED_NXDOMAIN geralmente apareça no Google Chrome, o mesmo problema pode ocorrer em outros navegadores. Dependendo do aplicativo, no entanto, a mensagem pode parecer diferente.

Microsoft borda

Assim como o Google Chrome, o Microsoft Edge usa o código de erro DNS_PROBE_FINISHED_NXDOMAIN.