As métricas são cruciais para qualquer campanha on-line, fornecendo informações detalhadas sobre o que está funcionando, o que não está e o que precisa ser alterado para obter sucesso. Embora o Facebook forneça muitas métricas para fazer isso, suas métricas também podem ser um pouco esmagadoras e, às vezes, simplesmente confusas.

Qual é a diferença entre alcance total e alcance orgânico? E as impressões e o alcance? Qual deles é o mais importante?

Infelizmente, essas perguntas são comuns e tornam incrivelmente difícil para os profissionais de marketing realmente obter o máximo de seus anúncios. Quer entender melhor suas métricas do Facebook? Vamos esclarecer um pouco sobre o assunto.

Pessoas alcançadas no facebook o que significa

Pessoas alcançadas no facebook o que significa
Pessoas alcançadas no facebook o que significa

Resumindo, seu alcance no Facebook representa o número de usuários únicos que veem sua postagem ou página (independentemente de terem se engajado com ela).

Digamos que você publique uma postagem e 100 pessoas a vejam. Seu alcance é de 100 pessoas. Bastante simples, certo?

O alcance do Facebook é sempre medido dentro de um período de tempo especificado (pense: 28 dias). Isso significa que não existe uma métrica para seu alcance geral. Em vez disso, os profissionais de marketing devem se preocupar com seu alcance diário, semanal ou mensal.

Alcance pago x orgânico.

Se você já “impulsionou” uma postagem de página ou a promoveu, provavelmente notou que o Facebook separa esse número “alcançado” em dois números diferentes.

Essas duas figuras são chamadas de “Alcance Orgânico” e “Alcance Pago”:

alcance pago facebook

Na captura de tela acima, você pode ver o seguinte:

  1. A postagem alcançou um total de 25.519 pessoas.
  2. Dessas 25.519 pessoas, apenas 83 viram organicamente.
  3. Por outro lado, 25.513 pessoas viram este post porque eu o impulsionei.

É importante notar que os números nem sempre somam o valor total mostrado em azul. Isso ocorre porque alguém que viu tanto organicamente quanto por meio de alcance pago será contado em ambos os números. No entanto, o “total” azul mostrará apenas usuários únicos . ou seja, se uma pessoa vê a mesma postagem três vezes, apenas uma dessas visualizações será incluída na figura “pessoas alcançadas”.

Alcance Pago

Na captura de tela acima, você pode ver que meu número de “Alcance Pago” é 25.519. No entanto, isso não significa necessariamente que paguei para 25.519 pessoas verem.

Tome o seguinte exemplo.

Eu “impulsiono” uma das minhas postagens no Facebook. Como resultado, Sara o vê em seu feed de notícias. O post chama sua atenção e ela decide compartilhá-lo ou comentar sobre ele.

Por causa do “noivado” de Sara, 12 de suas amigas também acabam vendo em sua timeline. No entanto, essas “visualizações” não estão incluídas no número de “Alcance Orgânico”. Em vez disso, eles são adicionados ao total de “Alcance pago”.

Por quê? Porque os amigos de Sara não teriam visto o post em questão se eu não o tivesse impulsionado. Em outras palavras, se eu não tivesse promovido o post, Sara não teria visto. Como resultado, ela não teria sido capaz de “envolver-se” com ele e compartilhá-lo com seus amigos.

Fatores que afetam o alcance pago

Os principais fatores que afetam o alcance pago são as configurações do seu anúncio – quem você escolheu segmentar, em qual área geográfica você escolheu focar etc.

Quanto mais detalhado você for em sua segmentação, menos pessoas seu anúncio alcançará. Isso não é necessariamente uma coisa ruim; significa simplesmente que apenas leads altamente qualificados – pessoas do seu público-alvo exato – verão seu anúncio.

“Alcance orgânico”

O alcance orgânico mede o número de usuários que viram seu conteúdo (post, foto, vídeo etc.) por conta própria. Inclui visualizações nos feeds de notícias dos usuários, bem como na sua própria página. Essa métrica também leva em consideração o número de usuários que veem seu conteúdo graças a uma curtida, comentário ou compartilhamento de outra pessoa, o que pode fornecer uma visão real do poder de sua base de fãs no Facebook.

Fatores que afetam o alcance orgânico

  • Engajamento (quantas curtidas, comentários e compartilhamentos ele recebe)
  • Quando você postou (hora do dia, dia da semana)
  • O tipo de conteúdo que você postou (coisas que são tendências, sensíveis ao tempo ou populares são favorecidas)
  • Seu número total de seguidores (não apenas em sua página, mas o número de seguidores que permitiram seu conteúdo em seus feeds)
  • Preferências de seus seguidores (o que o Facebook acha que eles querem/precisam, com base em suas curtidas e interações)

Esta não é uma lista completa, é claro. O algoritmo do Facebook muda constantemente e, com o recente aumento nas notícias falsas, provavelmente haverá algumas atualizações adicionais como resultado.

“O alcance orgânico será inteiramente baseado no engajamento em sua postagem individual”, disse Sarah Rogers , gerente de desempenho social da CPC Strategy.

“Você pode testar dias, períodos e tipos de conteúdo para determinar o melhor alcance – mas na maioria das vezes esse número real está fora de seu controle. No lado pago, porém, você pode optar por otimizar e fazer lances de acordo com o alcance de seus anúncios (se isso for realmente importante para você).”

“Com o pago, os anunciantes podem essencialmente escolher o número de pessoas que desejam alcançar, o que lhes dá muito mais controle.”

Dica profissional: embora a métrica de alcance orgânico mostre quantas pessoas viram sua postagem, ela não dirá quantos de seus seguidores reais a viram.

 Felizmente, existem outras métricas que podem dizer quantos fãs estavam online na época em que você postou e, com seus próprios cálculos manuais, você deve ser capaz de determinar quão bem sua postagem atingiu seu público.

É possível aumentar seu alcance orgânico no Facebook?

Não exatamente. Uma das muitas limitações do alcance orgânico é que ele se baseia amplamente no que o Facebook acha que seus usuários querem ver. Por causa disso, é possível que mesmo a postagem mais oportuna e bem elaborada não alcance seu público-alvo – pelo menos não de graça.

Embora seja bom pensar que a estratégia de conteúdo perfeita ajudará você a alcançar seu público-alvo de forma orgânica e sem despesas extras, a verdade é que isso não é provável com o algoritmo atual do site. 

Na verdade, o alcance orgânico está em níveis recordes. Em todo o site, as postagens da página atingem apenas cerca de 2 a 6% de seu público.

Hoje, a melhor maneira de expandir sua visibilidade no Facebook e alcançar leads em sua demonstração de destino é complementar sua estratégia de conteúdo com publicidade paga.

 Felizmente, a publicidade no Facebook oferece aos anunciantes alguns recursos sérios de segmentação, que permitem que você realmente se aprofunde e alcance as pessoas que sua marca considera mais qualificadas.